R&Yレンタルの利用口コミ

保管場所の必要もなく、高級スーツケースがリーズナブルな料金で利用できる手軽さが人気のスーツケースレンタル

世界散歩でもスーツケースレンタルの利用方法についてご紹介してきましたが、料金・在庫数・補償制度などを見比べていくと、今回ご紹介するR&Yレンタルと総合レンタル大手のDMM.comの大手2社に絞られます。

そこで今回は実際にR&Yレンタルを利用して、口コミ評判ではわからないメリット・デメリットを海外ガイドの視点からご紹介したいと思います。

R&Y レンタルとは?



R&Yレンタルは、日本鞄材株式会社が運営するスーツケースレンタルサービス。

スーツケースレンタルの業界最大手で、在庫数やサービスの品質も高く非常に人気の高いサービスです。

実際に利用してみると、確かにリピーターが多いのがわかる納得のサービスでした。

DMM.comの体験記事を確認したい方はこちらからどうぞ

口コミではわからないR&Yレンタルのメリット・デメリット

R&Yのメリットデメリット

では、早速口コミ評判にはなかなか載っていないメリット・デメリットまでくわしく見ていきましょう。

R&Yレンタルの10のメリット

1.レンタルはどれもブランド品

プロテカエアロフレックスライトの外観

他の業者のほとんどはレンタル用にノーブランド品や格安スーツケースしか取り扱っていません。

ただし、R&Yレンタルの場合、ノーブランド品は一切ありません

取り扱いスーツケースのすべてが定価で購入すると3万円~10万円以上するようなブランド品のみです。

スーツケースの性能は旅の快適性にも大きく影響します。
高いスーツケースにはそれだけの理由があるので、一度使ってみると格安スーツケースには戻れなくなるかもです。

ちなみに今回レンタルしてみたのは、プロテカの最新モデルであるエアロフレックスライトです。
日本製のスーツケースで定価は税込み68,040円です。

R&Yレンタルの取り扱いスーツケース一覧

*タップすると公式サイトでブランドのスーツケース一覧が確認できます。

など

最新モデルも選べる

R&Yレンタルのすごいところは、高級スーツケースブランドの現行モデルが利用できるところです。

他のスーツケースレンタル業者のラインナップを見るとわかりやすいのですが、基本的に型落ちモデルをレンタルしているところがほとんどです。

例えば、R&Yレンタルではリモワのエッセンシャル、エッセンシャルライトも取り扱っていますが、発売からまだ1年も経っていない現行モデル(コレクション)です。
*定価は78,840円~

また今回筆者がレンタルしたエアロフレックスライトも最新モデル
エース直営のレンタルでも取り扱っておらず、レンタルできるのはR&Yレンタルだけです。
(2019年9月2日現在)

「高級ブランドの現行モデルのスーツケースを使って旅行したい」という方にはR&Yレンタルがおすすめです。

2.即日発送で最短翌日受取

R&Yレンタルの強みは、最短翌日から利用できるところ。

平日15時までの注文なら、一部の地域を除いて翌日にはスーツケースが受け取れます。

「急ぎでスーツケースが必要になった!」という方にはとてもありがたいサービスです。

3.最低価格保証で格安レンタル可能

数あるレンタル業者の中でR&Yレンタルだけのサービスが最低価格保証

同期間・同商品・同色のスーツケースが他でR&Yレンタルより安かった場合、差額を値引きに加えてレンタル返却後に次回使える500円クーポンをプレゼントしてくれます。

“最低価格保証”実際に試してみた!

R&YレンタルとDMM.comの価格の違い

*R&YレンタルとDMM.comの価格は2019年9月2日現在のものです。

大手スーパーでも“最低価格保証”と宣伝しているところがありますが、実際に試したことのある方は少ないのではないでしょうか?

ただし、スーツケースレンタル代だと差額も結構大きいので、実際に試してみました

DMM.comと比べてみたところ、サムソナイト・コスモライトを3日間の利用でR&Yレンタルの方が1,200円ほど高かったです。

最低価格保証を希望する旨を記載

そこで注文する際に、その他のお問い合わせのところに「最低価格保証を希望」と記載して、DMM.comのURLも記載して注文してみました。

そして注文確認のメールを開いてみたら…

レンタル料金

高いままでした…。

かなり不安になったのですが、とりあえず1日待ってみました。

R&Yレンタルの問い合わせ画面

何も連絡がない…。

次の日も何も連絡がないので、問い合わせからメールで確認したところ…

R&Yレンタルの料金変更

…安くなりました!!

「お問い合わせ」から連絡して1時間くらいでお詫びと最低価格保証適用の連絡メールが来ました。

普通は注文時に記載しておけばすぐ反映してもらえるようですが、忙しかったのか見逃されてしまったのかもしれません。

ですが、問い合わせればすぐに料金を変更してくれて、さらに500円分のポイントももらえるので、高級スーツケースを使うならR&Yレンタルが一番オトクなのは確かです。

4.スーツケースがとても清潔!

スーツケースの内装

レンタルスーツケースは外装の綺麗さも大事ですが、もっと重要なのは内装の清潔さだと思います。

前に使った人の使用臭とか、細かいゴミとか汚れが付いていたら、それだけで自分の綺麗な服は入れたくなくなりますよね。

その点、R&Yレンタルの内装クリーニングは徹底されている印象です。

エアロフレックスライトは軽量化のため内張りはなし

内装のアップ画像ですが、チリ一つ落ちてませんでした。

ホームページによると…

スーツケース専門企業だからこそ可能な徹底した品質管理により、万全の状態でスーツケースをお届けいたします。スーツケースのボディ、ハンドル、キャスターから内部まできれいに清掃した後は、オゾン発生機により消臭・滅菌処理を行います。一部の商品においては、ニオイセンサーにて消臭の確認を行います。また、最後に抗ウイルス・抗菌・消臭スプレー「G2TAMαPLUS」で抗菌・消臭加工をし、お客様にお渡ししています。

だそうです。

R&YRentalの品質管理

レンタルしたスーツケースには、スーツケースの品質チェックを誰がしたのか検品証も同封されていました。

「レンタルスーツケースってボロボロのが来るんじゃ…」と心配する方もおられますが、R&Yレンタルに関しては全く抵抗なく使用できました

5.往復送料&補償が無料

レンタル業者の中には、レンタル料金は安くても送料や補償料が追加されて最終的には料金が高くなるところもあります。
*送料無料と言っておいて、返送料は自己負担なんてところもあるのでご注意を。

R&Yレンタルならかかる費用は、最初に表示されるレンタル料金のみです。
往復の送料はR&Yが負担してくれます。

またスーツケースは消耗品で、航空会社に預けている時や重い荷物を入れて引いている時に故障してしまうこともありますが、R&Yレンタルなら故障や破損の場合にも自己負担はないので安心して使用できます。

6.ダンボールで届くから楽ちん

意外と嬉しいポイントだったのがR&Yレンタルのダンボール包装

しっかり専用のダンボールに入って送られてきます。

簡易包装で届くDMMいろいろレンタルのスーツケース

こちらは何かと比較されるDMM.comの包装

ビニール袋を使った簡易包装です。
ビニールを被せてキャスターの部分で縛るようになってるんですが、結構面倒くさいです。
特に旅行から帰宅して疲れている時には面倒でした。

R&Yレンタルなら、ダンボールなので使い終わったらそのままダンボールに入れて完了です。

7.在庫数の多さが業界No.1でハイシーズンも利用しやすい

業界最大手のR&Yレンタルでは、常時200種類以上のスーツケース、合計7,000台のスーツケースを保有しています。

特にレンタルスーツケースの利用者が増えるゴールデンウィークや年末年始、学校の休みの時期などは、かなり前からじゃないと予約ができないような業者も多いです。

一方、R&Yレンタルなら在庫数が多いので、ハイシーズンでも比較的利用しやすいです。

8.ポイント還元率は5%

5%分のポイントもプレゼント

R&Yレンタルでは、レンタル料金に応じてさらに5%のポイントもサービスされます。

スーツケースレンタルでポイント還元サービスをしている業者自体も少ないですが、さらに5%の還元率はかなり太っ腹です。

参考までにDMM.comと比べてみましょう。

R&YレンタルDMM.com
還元率5%1%
有効期限無期限6ヶ月

DMM.comは還元率が1%で、さらに有効期限は6ヶ月です。

定期的にスーツケースをレンタルする予定の方なら、R&Yレンタルの方がメリットが大きいことがわかりますね。

家族で利用したり、法人で利用したりすると結構大きなポイント数になるので、賢く活用しましょう。

9.楽天市場にも公式ショップあり

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

【レンタル】スーツケース レンタル 送料無料 TSAロック≪10日間プラン≫リモ...
価格:7100円(税込、送料無料) (2019/9/2時点)

楽天で購入

 

R&Yレンタルは楽天市場にも公式ショップを持っています。

利用期間は7日間、10日間のように固定なので、公式サイトほどフレキシブルに日数は選べませんが、楽天のキャンペーンなどを活用すると、さらにポイント還元や割引率を大きくすることができます。

お買い物マラソンを開催しているタイミングでスーツケースをレンタルする予定ならおすすめです。

10.支払い方法が便利

R&YRentalの支払い方法画像出典:R&Yレンタル

基本的にどこのレンタル業者も会員登録とクレジットカードの登録が必須なんですが、正直いろいろ入力するのは面倒くさいです。

R&Yレンタルなら、クレジットカード払い以外にも、楽天ペイYahoo!ウォレットも使えてもちろん楽天ポイントTポイントも使えますし貯めることもできます。

また、300円の手数料がかかりますが、受け取る時にnanacoSuicaWaonなどの電子マネーで支払うことも可能です。

面倒な個人情報の入力が省けるのは助かります。

R&Yレンタルの2つのデメリットと注意点

R&Yレンタルはとにかく使いやすいサービスなのでスーツケースをレンタルする予定なら間違いなくおすすめできます。

ただメリットばかり紹介しても仕方ないので、使用して感じたデメリットも正直にご紹介します

1.返却は当日17時まで

Q.最終の集荷時間は何時ですか?
A.最終の集荷時間は17時までとなります。
それ以降の集荷は翌日付けでの発送となりまして、延長料金が発生しますのでご注意下さい。

返却が17時までというのはDMM.comも同じなので仕方ないのかも知れませんが、旅行から帰ってきてその日に返却は難しいです。

17時までに集荷に来てもらわないと、翌日付けになってプラスで1日分の延長料金が発生することになります。

帰宅してすぐ集荷のために準備するのはかなり慌ただしいので、返却日として1日余分に確保しておくことをおすすめします。

延滞手続きの追加料金は割高

Q.延長料金はどうなりますか?
A.延長料金は、レンタル終了日より1日遅れるごとに発生いたします。1日あたりの延滞料金は5日間レンタルの1日分をご請求させていただきます。

後から延長する場合は、注文時の料金と比べてかなり割高になるので、余裕を持ったレンタル日数にするようにしましょう。

例えば、人気No.1のコスモライトを5日レンタルして1日返却が遅れた場合は以下のようになります。

  • 本来の6日間分のレンタル料金 5,310円
  • 5日間でレンタルして1日延長した料金 6,102円 

結局同じ期間でも、約800円の違いになるので、予約する時には余裕を持った日数をレンタルしましょう。

基本は準備日と返却日の分で旅行期間+2日レンタルすれば十分です。

2.着払いの用紙記入&電話が面倒

R&Yレンタルは記入が面倒

R&Yレンタルのスーツケースを集荷に来てもらうのに、着払いの伝票もスーツケースの中の資料に一緒に入っています。

細かいことなのですが、この伝票がもう少し親切でもいいのではと感じました。

利用者の住所の欄は空欄になっていて、利用者の側で記入しなければいけません。

スーツケースの集荷依頼

ちなみにDMM.comの方は、伝票にあらかじめ必要事項が全部記載されていたので、貼り付けるだけでした。

そしてR&Yレンタルの説明書には、集荷依頼の電話番号が記載されているのですが、これが日本全国共通の番号でした。
何度かかけても利用者が多くてオペレーターに繋がらず、結局ネットから依頼しました。

DMM.comのほうは、自宅から最寄りの営業所の電話番号が記載されていて、住所もよくわかっているスタッフさんなので集荷依頼もとてもスムーズでした。

細かいことですが、旅行帰りって結構疲れているので、出来たら改善してもらえたら嬉しいです。

実際にR&Yレンタルを利用してみて、必死になってデメリットも探そうとしたのですが、見つかったのはこの2点のみでした。

また利用したくなる利用者に親切なサービスでした。

高級スーツケースをこれだけリーズナブルな価格で利用できて、サービスも優れているレンタル業者は他にありません。

海外ガイドで「スーツケースをレンタルできるところを探している」というお客様には迷いなくR&Yレンタルをおすすめしています。

R&Yレンタル利用の流れ

エアロフレックスの美しいデザイン

では、実際に利用の流れを簡単に確認しておきましょう。

1.スーツケースを選ぶ

R&YRentalの人気ランキング

*画像出典:R&Y Rental

まず利用するスーツケースを選択します。

人気が高いのは「指一本で持てる軽さ」と話題になったサムソナイト・コスモライトだそうです。

Lサイズのスーツケースでも3kgを切るので、その分しっかり荷物やお土産を詰め込むことが出来ます。

2.支払い方法を選ぶ

先程もご紹介しましたが、R&Yレンタルは支払い方法の種類が豊富です。

楽天ポイントやTポイントなどはポイントを貯めることも使うこともできるので、一番お得な支払い方法を選びましょう。

ちなみに楽天ポイントやYahoo!ウォレットを選択すると、R&Yレンタルの5%のポイントとそれぞれのポイントでポイントの2重取りができます。

3.スーツケースを受け取って旅行へ

R&YRentalを利用して旅行

スーツケースはすぐに使える状態で届くので、荷物をパッキングして旅行に出かけましょう。

4.集荷を依頼して返却

集荷を依頼して返却

電話やネットから集荷を依頼すると、クロネコヤマトが自宅や会社まで集荷に来てくれます。

店舗タイプのレンタルショップだと、車で取りに行って、旅行後疲れていても返却に行かなければいけないので、宅配タイプの手軽さは一度使うと病みつきになります。

R&Yレンタルは口コミ以上に品質◎

サービス利用

スーツケースレンタル最大手のR&Yレンタルについてご紹介しました。

実際に使用してみて感じたメリット・デメリットを振り返ってみましょう。

メリット・デメリットまとめ
  • レンタルスーツケースはどれもブランド品
  • 即日発送、最短翌日受取
  • 最低価格保証
  • スーツケースが清潔
  • 往復送料&補償が無料
  • ダンボール包装で届く
  • スーツケース在庫数No.1
  • ポイント還元率5%
  • 楽天市場に公式ショップあり
  • 支払い方法が便利
  • 返却は17時まで
  • 伝票の入力が面倒

今回実際にR&Yレンタルを利用してみて、最安値保証はただの宣伝文句なわけではないことが確認できました。

R&Yレンタルには、トラベルハウスといったDMM.comがレンタルしている格安スーツケースはないので、「スーツケースの種類を問わずできるだけリーズナブルにレンタルしたい」という方ならDMM.comの方がリーズナブルですが、「高級スーツケースを使ってみたい!」という方ならR&Yレンタルがおすすめです。

とにかくスーツケースの種類と在庫数が多いので、スーツケースの王様リモワや超軽量のサムソナイト、日本が誇るラゲージブランドのプロテカなど、憧れのスーツケースをR&Yレンタルで借りて旅行にでかけてみるのはいかがでしょうか?